Ich habe einen Monitor für 450€ bestellt. Da ich nach der Bestellung bemerkt habe, dass der Monitor nicht die von mir gewünschten Spezifikationen hat, habe ich ihn ohne auszupacken direkt zurückgesendet. Als Antwort des Unternehmens auf meine Retoure, hat die Firma gesagt, dass der Monitor oben einen Displaybruch hat und da der Karton nicht beschädigt ist, kann es nicht vom Transport kommen. Mir wurde der kaputte Monitor nun wieder ohne Entschädigung zurückgeschickt und ich bleibe auf den Kosten sitzen.

Ich weiß, dass ich den Monitor nach Erhalt prüfen hätte sollen, das habe ich leider nicht gemacht.

Kann ich das bei meiner Privathaftpflicht melden oder besteht sowieso keine Chance? Kann ich sonst noch etwas tun?