Es geht um folgendes Problem. Ich habe ein Smartphone über Marketplace verkauft. Es wurde versicherte Versand mit Sendungsnummer. Jedoch hatte sich der Status der Sendung eine Woche nicht geändert, warum auch immer. Anscheinend ist das Paket abgegeben worden aber wurde nicht Versand da die ganze Zeit „elektronisch angekündigt“ stand. Ich gehe davon aus das das Paket verloren gegangen ist. Die Kundin die das Smartphone gezahlt hatte wollte nun ihr Geld wieder. Da ja das Paket versichert war und ist haben wir halt die Rückzahlung getätigt alles belegt im online Banking. Rückbuchung wurde auch verbucht. Nun meint diese Person sie hat ihr Geld nicht zurück bekommen 1 Woche ist fast rum seit die rückbuchung veranlasst wurde. Sie meint jetzt die gehe zur Polizei und würde mich anzeigen weil sie ihr Geld nicht hat. Wir stehen jetzt ohne Geld da da es zurück gebucht wurde und mit leeren Händen und da jeder depp auf gut deutsch eine Anzeige heutzutage aufgeben kann droht uns dies auch noch. Aber wir haben ja die Belege das das Geld zurück gebucht wurde und unserem Konto abgezogen wurde. Kann die Person uns einfach anzeigen sie muss ja das Geld bekommen haben ?