Mir wurde beim telefonischen Kundenservice der Firma "Coolblue" gesagt, ich müßte den Betrag erst vorab überweisen, damit die Ware rausgeht. Ist es allgemein üblich, dass man nicht dann, wenn geliefert wird, in Bar bezahlen kann ?

Es geht immerhin um mehrere hundert Euro, die ich lieber erst dann zahle, wenn die Waschmaschine kommt. Es kommen ja ohnehin Leute in die Wohnung, um die Waschmaschine anzuschließen, da würde ich das gerne bei der Gelegenheit auch zahlen.

Ich habe dem Mitarbeiter am Telefon dann noch weitere Fragen zum Ablauf der Lieferung gestellt.

Bei sowas habe ich gern den vollständigen Namen des Menschen am Telefon. Seinen Nachnamen wollte er mir aber nicht sagen ("Beim Kundenservice sagen wir den Nachnamen nicht") - Jetzt hat "Coolblue" Spitzen-Bewertungen. Trotzdem finde ich den ganzen Ablauf irgendwie unglücklich.

Wie seht ihr das ?