Hallo ! Hätte mal eine Frage vielleicht hat jemand einen Rat für mich!

Habe mir bei Otto eine Apple Watch bestellt im November und als sie angekommen ist war das Paket leer😡! Habe dann bei Otto angerufen die sagten nur das ich das Paket zurückschicken sollte mit einem Zettel das dass Paket leer war! Dann fragte ich nach ob man das irgendwie nachverfolgen kann ob die Uhr jemand hat dann wurde mir am Telefon gesagt ich habe mit dem nichts mehr zu tun! Dann habe ich apple kontaktiert und die sagten man kann es nicht nachprüfen ob die Uhr jemand hat ! Im Handygeschäft wurde mir gesagt wenn die Apple Watch Cellular hat und sie am Strom ist kann man das sofort nachverfolgen !
Danke schon mal im voraus!

Mit freundlichen Grüßen