Hellou ☀️

Ich bin nun seit fast drei Jahren bei E.on Mitglied und zahle immer höhere Abschläge als vorgegeben, damit ich da einfach im Plus bin. Mit der letzten Jahresabrechnung bekam ich Anfang 2023 dann für das Jahr 2022 eine Auszahlung von 230€.

In diesem Jahr bekam ich immernoch keine Jahresabrechnung und schrieb dann im Kontaktformular eine Anfrage in der ich die Situation erklärte. Mir wurde nun geantwortet das ich kein Guthaben hätte und mein Konto ausgeglichen sei.

Nun kann ich mir ja aber grob errechnen was mein Verbrauch war und was ich eingezahlt habe. Laut dem müsste ich wieder knapp 200€ wieder bekommen.

Ich bin also gerade am überlegen wo mein Fehler liegt...habt ihr eine Idee?

Danke schonmal!