Ich würde den Netzwerktreiber mal neu installieren. Vielleicht werden auf der Website des Notebookherstellers direkt Treiber für Windows 10 angeboten. Den Treiber müsstest du dir dann eben mal über ein anderes Gerät herunterladen, notfalls auch über ein Handy und anschließend auf deinen Laptop übertragen.

Auf der Homepage wirst du nach dem Modell deines Laptops oder alternativ nach der Seriennummer suchen müssen. Ist dir die genaue Modellbezeichnung deines Laptops nicht bekannt, dann öffne die Eingabeaufforderung (cmd) und gib dort systeminfo ein. Recht weit oben kannst du im Anschluss bei Systemmodell die Modellbezeichnung entnehmen.

Wird stattdessen auf der Homepage die Seriennummer verlangt, dann gib wmic bios get serialnumber in der Eingabeaufforderung ein.

Hilft das nicht, würde ich mal die Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Öffne dafür die Eingabeaufforderung (cmd) als Administrator (Rechtsklick => Als Administrator ausführen). Findest du über die Windows-Suche. Führe anschließend die folgenden Befehle aus:

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns
  • netcfg -d

Starte danach deinen Laptop neu.

...zur Antwort