Versuche mich kurz zu fassen:

wir hatten eine offene Rechnung, ca 160€ weil wir (unwissentlich, aber anderes Thema..) beim Vertragsabschluss noch eine FRITZ!Box dazu zum kaufen bestellt haben. Beim Support angerufen und auf einen kurzen ratenplan geeinigt (3 Monate). Einwilligung per Fax verschickt, erste Rate pünktlich überwiesen (77€), gedacht es wäre alles geregelt. Ein Monat später bekommen wir Post von Vodafone, dass wir immer noch 160 offen hätten. Support sagt ist alles gut, 2. rate (55€) bezahlt. Jetzt kurz vor der letzten kommt das beste. Brief vom Inkasso, sie fordern jetzt 190,- . Nachdem wir schon 130 überwiesen haben. Die beim Inkasso sagen, ich soll das bei Vodafone klären und Vodafone IST EINFAC ZU INKOMPETENT. Ich habe ungelogen insgesamt die letzten 2 Monate über 30 verschiedene Mitarbeiter am Hörer oder per mail/Twitter Gehabt. Die bekommen nichts hin. Was soll ich jetzt machen? Anwalt einschalten? Kostet auch wieder Geld.. ich hab keine Ahnung mehr