Hallo Gutefrage Mitglieder, Ich habe heute eine nagelneue Jacke zu Weinachten bekommen, die Ich erst einmal im Geschäft anprobiert hatte. Naja natürlich musste es so kommen, ich habe die Jacke nicht anbekommen, da der Reissverschluss kaputt ist. Habe es ewig lang probiert und auch ohne Gewalt. Meine Frage ist nun, bekomme ich die Jacke ersetzt / das Geld? habe sie erst am 23. gekauft und habe sie sozusagen noch nie getragen, oder kann ich nicht nachweisen, das ich die Jacke nicht kaputt gemacht habe? Danke und noch fröhliche Weinachten!