Deren größtes Druckmittel ist das Leid der Zivilbevölkerung. Ungefähr 240 Geiseln hat die Hamas genommen. Hingegen sind mehr als zehntausend Palästinenser seit Israels Gegenoffensive gestorben. Die Hamas verschanzt sich und die Geiseln in Tunneln, häufig direkt unterhalb ziviler Knotenpunkte wie Krankenhäuser. Es ist eine äußerst perfide Verteidigungstechnik, die den Tod unschuldiger Zivilisten wissend in Kauf nimmt.