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Antwort
Das ist Psychologie. Wenn man z.B entsprechende Düfte unterhalb der riechschwelle im Laden verbreitet, dann fühlt man sich wohler und bleibt länger im Laden, weiß aber im Endeffekt nicht, warum. Des Weiteren gibt es viele psychologische Tricks die den Menschen verführen, bestimmte Dinge zu tun oder zu lassen.
Bei Apple ist man z.B kein profaner Kunde, sondern man ist ein Fan.