Hallo Community,

ich hab ein großes Problem. Ich hab ein neues Handy bekommen und wollte mich auf Snapchat einloggen allerdings habe ich mein Passwort vergessen.

Ich hab auf den Button „ Passwort vergessen“ geklickt. Dann auf „per E-Mail“ da ich eine neue Nummer habe kann ich nicht „per SMS“ nehmen, weil noch meine alte Nummer registriert ist und keinen Zugriff mehr drauf habe.

Wenn ich meine E-Mail angebe bekomme ich einen link zu geschickt wo ich für meinen 2-Acc das Passwort ändern kann.

Aber ich will von meinen 1- Acc das Passwort ändern.

Das Problem ist ich hab bei beiden Accounts die gleiche E-Mail verwendet.

Jetzt kann ich nur von meinem 2-Acc (was ich nicht mehr nutze) das Passwort ändern obwohl ich das von meinem 1-Acc ändern möchte.

Snapchat hab ich eine Nachricht schon geschickt allerdings keine Rückmeldung.

was kann ich tun?