Also ich gehe mal davon aus das du vom Play Store am Handy sprichst...
Erst einmal: Gehen andere Webseiten? Hast du es mit Ausschalten/Einschalten schon probiert?
Wenn das nicht hilft, gehe in die Einstellungen => Apps und suche "Google Play". Dann wählst du "Cache leeren". Danach am besten Handy neu booten und nochmal versuchen. Wenn es nicht geht, dann schonmal schreiben.