Ich hatte bei meiner Sparkasse angerufen und forderte Unterlagen damit mein Konto in ein P-Konto (Pfändungsschutzkonto) umgewandelt wird, an.

Jetzt haben die das aber bereits schon ohne die ausgefüllten und ohne Unterschrift umgewandelt, sodass ich kein Geld mehr abheben und auch in Läden nicht mehr mit der Karte bezahlen kann, obwohl es gedeckt ist.

Ist das rechtens in Ordnung, dass die mein Konto ohne Unterschrift umwandeln und mir die Unterlagen zuschicken? (In der Reihenfolge)

Schließlich hätte auch jede X beliebige Person anrufen können und sich mit meinen Daten melden können.