Bist du mit irgendeinem Microsoft-Konto verbunden? Ist ja bei den neueren Windows-Versionen standardmäßig der Fall, wenn man sich nicht für ein lokales Konto entscheidet. Meines Wissens nach ist Microsoft Office dann auch nach der Aktivierung an das Konto gebunden.

Logge dich in diesem Fall mal auf www.office.com/myaccount ein und schau nach, ob du eine aktive Installation entfernen kannst. Wenn ja, sollte es danach mit der erneuten Aktivierung klappen.