Hallo, ich habe folgendes Problem mit meinem Sony Xperia XA:

Meine Freundin rief mich über Whatsapp an(Sprachanruf) den ich verpasste und deshalb zurückrief und ab da fing alles an sich aufzuhängen, weshalb ich das Gerät schnell ausschaltete und wieder an, doch da war der Bildschirm grau und man konnte nichts mehr machen außer ausschalten, Neustart und Screenshot, also versuchte ich einen Neustart. Das Handy schaltete sich zwar aus aber jetzt fährt es schon fast seit einer ganzen Stunde hoch! Was soll ich nur tun? Ausschalten geht auch nicht. Ich brauche das Handy bis spätestens 20 Uhr wieder voll funktionsfähig!

Danke für Antworten im Voraus.

LG