Hallo zusammen,

Ich wende mich an euch, weil ich vor kurzem ein Problem mit einer Paketzustellung hatte und etwas ratlos bin.

Gestern wurde mein Paket angeblich an einen meiner Nachbarn zugestellt. Allerdings behaupten sie nun, dass sie nichts erhalten haben. Als ich das Tracking überprüfte, stand dort, dass für diese Sendung eine elektronische Unterschrift erfasst wurde.

Der Versender hat bereits eine Nachforschung eingeleitet, aber ich frage mich, was das bringen soll, wenn das Tracking besagt, dass das Paket beim Nachbarn ist. Was soll ich tun, wenn sie weiterhin behaupten, das Paket nicht bekommen zu haben? Sollte ich in Betracht ziehen, eine Anzeige zu erstatten?

Ich wäre euch wirklich dankbar für jeden Ratschlag oder jede Hilfe, die ihr mir geben könntet. Es ist wirklich ärgerlich, vor allem, weil es sich um etwas handelt, auf das ich mich gefreut habe. Ich habe per Rechnung bezahlt. Was mache ich jetzt, wenn sie behaupten, die hätte nichts oder hätten mir das Paket gegeben ???