Heyyy,

also bei mir haben die in unter einem Tag geantwortet (bei der gleichen Kategorie, kommt aber auch immer auf die Frage oder das Problem drauf an). Gestern war Sonntag, da arbeiten die wahrscheinlich nicht. Einfach noch warten, ansonsten nochmal nachfragen, das hilft manchmal. Wobei die mir nie richtig helfen konnten...

Naja viel Glück bei der Reaktivierung deines Accounts 🍀

Viele Grüße