Ich bin mir immer extrem unsicher, wie man sich verhalten soll, wenn einem der Support eines beliebigen Angebots mal tatsächlich weitergeholfen hat (oft kommen ja bloß Standardantworten, die leider wenig hilfreich sind). Ich finde es einerseits unhöflich sich nicht wenigstens kurz für die Hilfe zu bedanken (auch wenn die Leute damit ihr Geld verdienen), andererseits denke ich mir immer, wenn ich nun ein Dankeschön per Mail zurückschicke, mache ich denen bloß noch mehr Arbeit. In der Regel lasse ich dies daher bleiben. Aber wie verhält man sich in so einem Fall richtig?