Hallo,

Ich habe bei Asos etwas bestellt und hab als Zahlungsart Klarna angegeben.

Ich habe eine Hose bestellt und ein Kleid, die Hose habe ich bereits an Asos zurückgeschickt und dann bei Asos selbst und bei Klarna eine Retoure angemeldet.

Nun habe ich mich auch gegen das Kleid entschieden und will es zurückschicken und dabei habe ich versehendlich bei Klarna die Retoure storniert. Nun denkt Klarna ich will mir die Hose und das Kleid behalten weil eine zweite Retoure kann man nicht anmelden.

Habe bereits mit dem Support gechattet, die wussten glaub ich nicht so richtig was ich meine.

Muss ich es jetzt trotzdem bezahlen oder kann Asos meine Retoure auch ohne eine angemeldet Retoure bei Klarna erfassen?

Lg