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Gut, dass du diese Entscheidung für dich getroffen hast!
In der Regel wird nach einem groben Grund gefragt. Da reicht es wenn man sagt, man hat Schmerzen... Jucken...Brennen.... oder was auch immer. In die Tiefe geht man da nicht. Es geht nur darum, dass die Person am Telefon einschätzen kann ob es akut ist und wie viel Zeit für den Termin eingeplant werden soll, ggf. welches Behandlungszimmer reserviert werden soll.