hallo, ich bin schuhmacher und habe in meinem kundenkreis grosse märkte wie zb reno, sutor, etc. alle reklamationen bekomme ich und am nächsten tag sind die schuhe wieder im laden abholbereit. eingeschickt wird da nur, wenn der schuh neu ist und die reparatur sichtbar wäre. dann wird aber nicht repariert sondern der schuh beim grosshändler getauscht gegen neue. zum hersteller schickt da niemand was, denn schon allein der versand kostet mehr als der schuh wert ist. die schuhe kommen zu 90% aus china, vietnam, etc. es gibt, zumindest im günstigen preissegment, keine schuhfabrik in ganz europa. nur teure edelware.
lass dir keinen blödsinn erzählen im laden, fahre hin und verlange auf der stelle dein geld wieder. denn es ist auch nicht rechtens, dir nur eine gutschrift auszustellen. sie müssen dir dein gels wieder geben oder den schuh reparieren lassen. aber nicht, wenn das so lange dauert.
