Hallo, ich kann nur von klarmobil abraten! Bin Ende Mai umgezogen. Hatte bis dahin keinen Zugriff auf meinen persönlichen Online-Kundenbereich aufgrund technischer Fehler auf Seiten von klarmobil, das funktionierte erst seit ca. Anfang Juni. Ich hatte Ende April bereits meine neue Anschrift ab 01.06.2010 klarmobil per E-Mail schriftlich mitgeteilt. Die Adressänderung wurde mir auch von klarmobil schriftlich bestätigt. Seitdem bekam ich keine Rechnungen mehr per Post, für die ich jedoch die Service-Gebühr zahlte und zahle (war auf den online-Rg. einsehbar und auch, das für 1 Monat meine neue Anschrift auf der Rechnung war, aber auf der nächsten wieder die alte...). Meine Infos an den Kundenservice per E-Mail endeten immer mit einer auf meine Fragen/Infos völlig unpassenden Textbaustein-Antwort. Das Problem, mir weiter monatlich die Rechnung mit und an die richtige Anschrift zu schicken, konnte der Kundenservice nicht lösen (das ist ja auch verdammt schwierig...). Dafür ist nun der Zugriff auf meinen persönlichen Online-Kundenbereich gesperrt (in dem übrigens seitdem ich darauf Zugang hatte immer meine richtige Anschrift stand) ... ohne Worte. Den ganzen Schriftwechsel kann ich interessierten Lesern gern zur Verfügung stellen. Also: lasst besser die Finger von klarmobil!

...zur Antwort