Hallo liebe User,

Ich habe ein riesen Problem mit DHL... Ich habe für meine Familie Ersatzteile entgegengenommen und diese an meine Eltern über den DHL Luft Post Premiumversand weiter verschickt, da meine Eltern in China wohnen... Das Paket habe ich am 20.07 verschickt, und man sagte mir es brauche ca. 14 Tage und ich können ja über die Verfolgungsoption schauen wo es ist... Nun ist es so, das die Verfolgungsoption seit dem Frankfurter Flughafen nicht mehr aktualisiert wird und auf anfragen man mir nicht sagen kann wo mein Paket sich befinde. Die maximale Auslieferungsfrist (14.08) ist auch überschritten und auf drengen wo mein Paket sei, sagte man mir nur, dass ich einen Nachforschungsauftrag stellen kann und die Bearbeitung 8 Wochen dauert. Da ich aber mit jedem Tage, den das Paket nicht da ist Unkosten zu zahlen habe, wollte ich mal fragen ob sich einer von Euch vielleicht schon mal mit DHL angelegt hat und was man da machen kann... Ich habe auch schon einen Anwalt kontaktiert, wollte aber mal wissen ob mich jemand mit Erfahrungsberichten überhäufen könnte...

Vielen Dank schon mal, Gruß, TK PS: ich rate neuerdings jedem von DHL ab, den Saftladen sollte man auflösen...