Guten Abend zu dieser späten Stunde. Ich habe eine Frage. Ein Kollege hatte einen Displayschaden und musste das komplette Display austauschen lassen. Diese Reparatur ist nun abgeschlossen und nun hat sich innerhalb von 2 Wochen ein neuer Riss in der oberen rechten Ecke gebildet. Mein Kollege wird jetzt nochmal zum Laden gehen, wie soll er sich verhalten, wenn der Laden die erneute Reparatur ablehnt und von Eigenverschulden ausgeht? Wie sieht die rechtliche Situation aus? Der Laden wird ja wohl eine Gewährleistung auf die Arbeit geben müssen... Muss der Laden auch beweisen, dass mein Kollege den Schaden verursacht hat? Oder muss mein Kollege einen Mangel melden und dann muss der Laden eine Nacherfüllung nach § 343 BGB leisten?

Ich bedanke mich schonmal für eure Antworten.