Hallo zusammen,

eine uralte Frage, trotzdem würde ich gerne meine Erfahrungen aufzeigen. Nachdem ich - leider erst jetzt - mir alle Antworten durchgelesen habe, bin ich zwar unzufrieden aber doch in einer kompfortableren Situation

• Terassenüberdachung Jan. 2018 bestellt
• Aufbau Terassenüberdachung März 2018 - Aufbau ok und vollständig, Bezahlung bar
• bis heute habe ich keine Rechnung erhalten (habe mir aber die Bezahlung auf der Auftragsbestätigung quittieren lassen
• Seitenwand im April 2018 bestellt
• Aufbau im Juli aber ohne Abschlusskeil (Maßanfertigung), gar keine Bezahlung, nicht mal eine Anzahlung
• monatelang keine Reaktion (eigentlich sollte innerhalb von 6 Wochen der Keil geliefert und montiert werden)
• Montagetermin Anfang Nov. - ich habe als Bedingung gestellt, dass ich die Rechnung der ursprünglichen Terassenüberdachung erst haben möchte, daher wurde Termin wieder abgesagt
• Nachfragen im Jan, Feb, März 2019. Der Tonfall wurde von herrisch über ausfallend bis beleidigend
• ich habe eine Frist bis Ende KW12 gesetzt, wurde immer wieder vertröstet

Da ich noch keine Anzahlung (oder gar die ganze Zahlung) der Seitenwand geleistet habe hatte ich die Vermutung, dass Hr. Schmidt ein eigenes Interesse an den restlichen Arbeiten hat. Hat er aber scheinbar nicht. Mittlerweile ist mein Geduldsfaden aber auch gerissen, ich gebe den Sachverhalt jetzt an einen Anwalt und lasse dann in Absprache die restlichen Arbeiten von einer anderen Firma ausführen. Ich überlege noch ob ich ihn wegen der Beleidungen anzeige, vermutlich ist aber der Aufwand viel höher als der Nutzen.

Nachbarn haben ihn ebenfalls (leider aufgrund unserer Empfehlung nach der Terassenüberdachung) beauftragt. Die haben aber schon vor längerer Zeit mit einen Anwalt gedroht, was den Aufbau innerhalb weniger Wochen zum Abschluss gebracht hat.

Das Vorgehen der Firma ist absolut nicht ok und man sollte ihnen das Handwerk legen. Möglicherweise steckt gar kein böser Wille dahinter, diese Person sollte aber nicht eine Firma leiten.

Gruß