Hallo, ich habe folgende Situation. Am 12.04.11 habe ich mir ein Smartphone bei Media Markt gekauft, dies hab ich jetzt schon drei mal zur Reparatur geschickt. Ich kenne es so, das man beim Dritten Mal das Recht auf ein neues Gerät hat oder vom Kaufvertrag zurücktreten kann. Allerdings kann ich laut der Mitarbeiterin von MM lediglich einen Antrag auf ein neues Gerät stellen. Ich bin ziemlich verärgert, da das Gerät auch nach dem dritten Einschicken immernoch denselben Fehler aufweist. Was sind jetzt genau meine Rechte, was kann ich tun und was steht mir zu?