Hallo!
Ich habe Ware im Internet bestellt, die ich mit Paypal bezahlt habe. Von dem Verkäufer kam keine Rückmeldung o.ä. also hab ich mir die Internetseite nochmal angeschaut, um die Möglichkeit einer Kontaktaufnahme zu finden. Da ich dort nicht fündig wurde, habe ich kurzerhand mein Geld über meine Bank zurückbuchen lassen.
Nun hat Paypal mein Konto limitiert, ich kann also keine Zahlungen mehr tätigen. Die wollen eine Konfliktlösung und dazu muss ich einen Grund für meine Rückbuchung angeben.
Allerdings trifft keiner der auswählbaren Gründe zu.
Entweder will sich Paypal im Rahmen des Käuferschutzes gleich mit dem Verkäufer in Verbindung setzen oder ic soll Paypal den Betrag erstaaten und noch 5 Euro Gebühr draufzahlen.
Der Käuferschutz macht kein Sinn, da es bei mir zu keinem Vermögensschaden kam, auf der anderen Seite kann ich dem Verkäufer ja schlecht Betrug unterstellen.
Wie kann ich die Sperre denn jetzt aufheben, wenn keiner der Gründe Sinn macht? Ich kann ja nicht irgendwas nehmen, weil Paypal das ja prüft.
Ich hab Paypal auch schon eine Mail geschrieben, wo ich den Sachverhalt erklärt habe, habe allerdings noch keine Antwort erhalten....
Danke schonmal für jede Antwort!