Wenn du in der Nähe einen HM Shop hast gehe doch dorthin und kaufe es dir.Du kannst auch auf die Homepage gehen und unter Impressum da steht dann eine Mail Adresse oder Telefonnummer da würde ich mal nachfragen und das Problem schildern.Das hilft auch, manchmal liegt es auch am Artikel das vieleicht eine falsche bestellnummer dran ist. Viel Glück

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