Kann es sein dass du eine Automatikuhr gekauft hast ? Wenn du die Uhr mal ein - zwei tage liegen gelassen hast kann das schnell passieren – dann musst du einfach nur das Uhrwerk wieder leicht aufziehen: dreh mal an der Krone c.a 8-10 Umdrehungen, bis der Sekundenzeige sich wieder bewegt, dann die Uhr anziehen und die Uhr den Tag über tragen. Sprech auch deinen Händler darauf mal an, sowas hätte er dir auch ruhig mal erklären können beim Kauf (ausser du hast sie online bestellt) ;-)
Eine Automatikuhr wird durch Bewegung wieder "weiter aufgezogen", sprich die Feder, die das Uhrwerk bewegt, zieht sich zusammen. Das ganze passiert durch eine Rotation einer halbkreisförmigen Scheibe hinten am Uhrwerk. Automatikuhren sollten fast täglich, je nach Gangreserve, getragen werden dann bleibt sie auch nicht stehen. Alternativ einen Uhrenbeweger zulegen.
Wenn das jedoch eine Uhr mit Batterien ist -> zum Händler (oder einem Uhrmacher) und neue Batterie einsetzen (lassen), nach so kurzer Zeit sollte man da kulant sein und als Kunde drauf bestehen eine neue Batterie umsonst zu bekommen