So jetzt mal mein Statement zu Global Tickets.

Ich bin total verärgert, ich habe mich natürlich vorher schlau gemacht und auch gelesen das die Tickets etwas teuerer sind dies nahm ich aber in Kauf weil ich nicht den ganzen Morgen am PC sitzten wollte um dann letztendlich doch keine Front of Stage Tickets für Guns n Roses zu bekommen. Also habe ich mir 2  Early Bird Tickets bei Global Ticket bestellt immerhin für insgesamt 450 Euro mit Kreditkarte bezahlt. Ich habe dann auch eine Bestätigungsmail erhalten mit allen korrekten Daten auch die Kartenzahlung war vermerkt. In dieser Mail stand auch sobald das Geld eingegangen ist bekomme ich eine Zahlungsbestätigung. Da ich diese nach 2 Tagen immer noch nicht hatte wurde ich unruhig und recherchierte, loggte mich in mein Kundenkonto ein und bemerkte das die Karten noch im Warenkorb waren allerdings pro Karte 40 Euro teurer. Daraufhin kontaktierte ich den Support woraufhin mir dann mitteilte das die Kartendaten aus versehen oder aus was für einen Grund auch immer nicht stimmig waren und die Karten automatisch auf vorab Überweisung umgestellt sind dies könnte ich ja in den AGBs nachlesen. Es war für mich in keinster Weise ersichtlich das der Transfer mit der Kreditkarte nicht funktioniert hat. Ich denke mal jeder Andere hätte vergeblich auf die Karten gewartet in der Annahme das die Bezahlung funktioniert hat, was auch aus der Bestätigungsmail so hervorging. Man hätte mich können wenigsten darüber informieren und nicht in dem Glauben lassen alles sei in Ordnung. Ich habe dann Gestern nachmittag nochmal an den Support geschrieben das ich gerne mit Kreditkarte zahlen möchte ansonsten die Karten stonieren möchte. Ich habe bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Ich gehe mal davon aus die sitzen dies jetzt aus und warten die Frist ab (ich habe 3 Tage Zeit zum Überweisen) um mir dann Bearbeitungsgebühren berechnen zu können diese sind wenn ich richtig gelesen habe 30 % vom Betrag. Was ja bei 450 Euro schon ordentlich ist. Achso ich habe dann die Telefonummer welche im Impressum stand angerufen und was höre ich da " unser Telefonsupport funktioniert nicht kontaktieren sie uns per E-Mail". Tja was soll ich davon halten.

Sogar meine Telefonnummer musste ich angeben steht auch richtig in der Bestätigungsmail darüber hätte man mich auch informieren können.