Leider bin ich enttäuscht vom online Shop. Schon mit dem Bestellvorgang geht es los. Auf der zusammengefassten Artikelliste werden die Versandkosten mit "Null" berechnet und dem Besteller wird der Eindruck vermittelt, dass er keine Versandkosten zahlen muss. Erst ganz unten wird darauf verwiesen: "Deine Bestellung unterliegt den Allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen von IKEA." Ich habe mich also dann tatsächlich erschrocken, dass ich für die Speditionslieferung noch 59 Euro zahlen sollte. Da hatte ich aber leider meine Bestellung schon abgeschlossen. Die genannte Lieferzeit betrug lt. Angabe auf meiner Bestellung eine Woche. Damit hätte ich gerade noch leben können. Am Tag des vermeindlichen Lieferung erhielt ich eine Mail, dass die Lieferung doch noch um 1 Woche verschoben wird, was mich darin bestätigte NIE wieder online bei IKEA zu kaufen. Hätte ich die Speditionskosten von sage und schreibe 59,-- € genommen und mit meinen Spritkosten verrechnet, die mich die Fahrt zum 40 Minuten entfernt gelegenen nächsten IKEA-Einrichtungshaus gekostet hätte, hätte ich zum einen die Artikel sofort mitnehmen können und zum anderen die ewige Wartezeit vermieden. Das nächste Mal mache ich beim Direktbesuch von IKEA eine "positiven" Erlebnistag daraus. Fazit: IKEA-online hat Lieferbedingungen, die in der heutigen Zeit des online-Geschäftes nicht mehr für den Kunden akzeptabel sind. Vielleicht ist es aber auch so gewollt, um die Kunden in die Einrichtungshäuser zu locken, wo man dann doch den ein oder anderen Artikel mehr mitnimmt - halt Verkaufspsychologie.
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