Folgendes Problem; ich habe ein Amazon wie auch ein Zalandopaket zugeschickt bekommen. Dabei habe ich beim zurückschicken auf das Zalandopaket den Amazon Retourschein geklebt. Normalerweise hätte es die Post merken müssen. Mein Paket wurde versendet und ist auch bei Amazon angekommen (Beleg bekommen). Ich habe bei Amazon angerufen(mehr als 10 mal ) vor einigen Wochen sagte man mir das Paket lässt sich finden , so habe ich sehr oft rum telefoniert und immer wieder werde ich weitergeleitet. Es handelt sich hierbei um mehrere 100 Euro und Zalando wartete auf das Geld , da sie kein Paket bekamen. Amazon hat das Paket,wie auch die Nummer des Paketes. Es lässt sich aber nach 3 Monaten immer noch nicht finden. Jetzt wäre meine Frage lässt sich da etwas machen ? Im Grunde genommen ist es meine Schuld , aber es kann eigentlich nicht sein das Amazon das Paket nicht findet.