Hatte eben dasselbe Problem. Ich habe gleich beim Thomy-Kundenservice angerufen. Die Dame verriet mir gleich wie es geht: Den weißen (glatten Ring) festhalten und den gelben geriffelten Drehverschluß nach links drehen. Die Pfeile auf dem Verschluß hatte ich vorher schon entdeckt. Nachdem mir dies nicht gelang (männlich, Hände wie Schraubstock), bedankte ich mich für die Anleitung und erklärte, dass ich nun die Flasche mit 2 Zangen öffnen werde. Mit dem Hinweis auf die hohe Verletzungsgefahr hat mir die Dame dies strikt untersagt. Sie hat dann noch meine Reklamation (mit Kontaktdaten) zur Weiterleitung aufgenommen, um hier eine Verbessung anzuregen. Das Gespräch hat sie mit einer nochmaligen Warnung, ja keine Werkzeuge einzusetzen, beendet. Den Verschluss habe ich in Sekunden mit 2 Wasserpumpenzangen geöffnet. Ich denke dass es genauso schnell mit Kombizange, Nußknacker o.ä. funktioniert (muß aber vorsichtshalber vor einem Werkzeugeinsatz warnen!!!).