Hallo liebe User,
ich bin in eine Buchungsfalle getappt auf dem Online-Portal "Ab-in-den-Urlaub", und weiß nun nicht was ich machen soll, denn jetzt verlangt der Reiseveranstalter "Urlaubtours" eine Stornopauschale von 60%?! Ich habe mich im Internet über Pauschalreisen (Zeitraum September) informiert und bin auf dem genannten Portal gelandet, dort habe ich ein sehr attraktives Angebot entdeckt und wollte mehr Informationen einholen, wenn alles gepasst hätte, wollte ich direkt buchen. Nachdem ich mich weiter durchgeklickt habe ( um weiter zu kommen musste ich meine Daten eintragen, war wirklich dumm ich weiß), musste ich feststellen dass für Transfer und Gepäck ziemlich hohe Aufpreise verlangt wurden, das konnte man vorher niergendwo erkennen, damit war ich natürlich nicht einverstanden und habe die Seite weggeklicSehr geehrte Damen und Herren, ich bin in eine Buchungsfalle getappt auf dem Online-Portal "Ab-in-den-Urlaub", und weiß nun nicht was ich machen soll, denn jetzt verlangt der Reiseveranstalter "Urlaubtours" eine Stornopauschale von 60%?! Ich habe mich im INternet über Pauschalreisen /Zeitraum September) informiert und bin auf dem genannten Portal gelandet, dort habe ich ein sehr attraktives Angebot entdeckt und wollte mehr Informationen einholen, wenn alles gepasst hätte, wollte ich direkt buchen. Nachdem ich mich weiter durchgeklickt habe, musste ich feststellen dass für Transfer und Gepäck ziemlich hohe Aufpreise verlangt wurden, das konnte man vorher niergendwo erkennen, damit war ich natürlich nicht einverstanden und habe die Seite weggeklickt ohne den Bestellvorgang abzuschließen . 15 min später hatte ich bereits eine Bestätigungsemail im Postfach, worauf ich sofort geantwortet habe dass es sich um ein Missverständnis handeln muss und ich noch gar nicht gebucht habe. Es wurde nicht drauf reagiert, am nächste Tag hab ich nochmal hingeschrieben, worauf geantwortet wurde dass ich den Auftrag?! stornieren könnte gegen eine 60% Stornopauschale
Gerne würde ich wissen ob das alles so rechtens ist und welche Möglichkeiten ich nun habe um dagegen vorzugehen. Hat hier jemand vielleicht die gleiche Erfahrung gemacht?
Liebe Grüße S.V