Da ich in einem ländlichen Gebiet wohne mit sehr langsamer Telecom Internet-Leitung wollte ich den Anbieter wechseln. Ich habe Neckarcom den Auftrag erteilt. Außer einer Eingangsbestätigung habe ich seit 6 Wochen trotz mehrmaliger Anrufe nichts erhalten. Ich werde vom Kundendienst nur hingehalten. Rückrufe werden versprochen und nicht eingehalten. Auf Emails wird nicht geantwortet. Ich weiß gar nicht, was das Verhalten soll. Meine Nachbarschaft ist schon länger bei Neckarcom und zufrieden. Ich habe eigentlich gar keine Lust mehr auf diese Firma. Weiß aber auch nicht, was ich machen soll. Kann ich den Auftrag wieder stornieren oder ist das jetzt nicht mehr möglich, obwohl ich immernoch keine Auftragsbestätigung habe.
Kann ich Auftrag wieder stornieren?
Anbieterwechsel
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