Hallo Libelle62,

sorry, dass ich diese Frage erst jetzt sehe und spät antworte. Hier ein paar Infos zu scoyo, direkt von der Quelle (ich bin Mitarbeiter bei scoyo):

• Der Testzugang gibt den Zugriff auf das echte scoyo Produkt frei, das ist keine separate oder andere Version, als man später nutzt. Es kann also gar nicht sein, dass der Testaccount klaglos funktioniert und es dann mit einem echten Lernpaket plötzlich nicht mehr geht.
• Bei technischen und anderen Problemen mit der Nutzung von scoyo hilft der scoyo Kundenservice weiter. Z.B. mit Tipps zu Browser, Flash etc.
• scoyo akzeptiert so wie alle Online-Produkte einen rechtzeitigen Widerruf - das ist für uns selbstverständlich! Im Zweifel sind wir sogar eher kulant, wenn es z.B. darum geht, dass man genau einen Tag zu spät ist oder so. Wir halten uns zu 100% an das geltende Recht und legen es im Zweifel eher in Richtung unserer Kunden aus!
• scoyo meint es tatsächlich gut mit den Kindern und mit den Eltern. So nehmen wir uns z.B. die Hinweise unserer Kunden sehr zu Herzen und erweitern das Angebot und die Funktionen von scoyo ständig. Viele Kollegen haben selbst Kinder und sehen scoyo nicht nur als Arbeitsplatz, sondern sind mit dem Herzen dabei.

Ich hoffe, diese Infos helfen ein wenig dabei, scoyo zu verstehen. Service und die Zufriedenheit unserer (großen UND kleinen) Kunden stehen bei scoyo an erster Stelle.

Aber scoyo ist eben auch ein Unternehmen und daher ist die Nutzung von scoyo nicht kostenlos, sondern kostet einen monatlichen Betrag. Nur so kann ein innovatives, werbefreies und sicheres Premium-Angebot für Kinder überhaupt erstellt und angeboten werden.

Viele Grüße aus dem scoyo Büro in Hamburg,

Gunnar Winter

kundenservice(at)scoyo.com