Was muss man machen, wenn man ein falsches Paket erhalten hat? Das Paket ist für jemanden, der Straßen weiter wohnt und die Hermes Frau hat er versehentlich hier abgegeben. und nun? Hermes Hotline will nicht helfen, nur die kostenpflichtige Nummer und die rufe ich sicher nicht an!

Also seit dem 10.11.11 steht nur : ''Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt '' da. seitdem hat sich nichts geändert. Kommt da noch was, oder liefert Hermes mein Paket schon? Die Bildchen sind alle grau, kann das nach einer Woche noch der Fall sein? Hilfe, bitte!

ch warte seit Tagen auf ein Paket von Hermes. Nun hab ich den Verkäufer meiner Ware darauf angesprochen und er meinte dass er es längst verschickt hat. Er sagte mir dass die Ware heute bei mir angeblich eingetroffen ist und gab mir zusätzlich die Sendungsnummer um die Sendung im Internet bei Hermes zu verfolgen und da stand tatsächlich dass die Sendung heute um 12:17 Uhr zugestellt worden ist

Dann schrieb ich ihn nochmal und deutete an dass ich nichts erhalten habe, dann meinte er dass der Abliefernachweis noch nicht vorhanden ist und ich bei den Nachbarn nachfragen soll.

Ist das normal das Hermes den Versand als zugestellt markiert obwohl die Ware nicht nicht eingetroffen ist?