Hallo zusammen,

letzte Woche DIenstag habe ich ein Paket bei Notebooksbilliger bestellt. Bis Heute (8 Tage später) kam das Paket nicht an , da es laut Sendungsverfolgung seit Donnerstag im Zielpaketzentrum hängt. Nun die Frage: Habe ich vom Onlineshop das Recht einen Ersatz schicken zu lassen? Einen Nachverfolgunsantrag hat notebooksbilliger schon gestellt, das kann aber bis zu 3 Wochen dauern.

Wer haftet jetzt? Was für Möglichkeiten habe ich?

Für Erfahrungen und rechtliche Ratschläge wäre ich dankbar!

Liebe Grüße