hallo habe mir am 13.11. eine jacke bei c&a gekauft. nun habe ich gestern festgestellt, das da unterm arm und im kragen jeweils schon so 8cm lange risse drin sind. leider habe ich den bon auch nicht mehr. bin dann heute dahin gefahren und wollte reklamieren, bzw umtauschen. die überaus unfreundliche frau an der kasse meinte aber dann, umtauschen würden sie nicht ohne bon, da die ware ja schon getragen wäre und das einzige was sie mir anbieten könnte, wäre als reklamation die jacke in den hauseigenen nähservice zu geben, dann müsste ich sie aber vorher waschen. nun meine frage: was haltet ihr davon, bzw was würdet ihr tun und wie sieht die rechtslage aus? ich bin normalerweise nicht so kleinlich, aber ich fand´s doch irgendwie sehr unverschämt, wie ich behandelt wurde und hab mich sehr geärgert.