Wir hatten vor 3 Wochen einen Schurwollteppich zur chemischen Reinigung bei einer bekannten gro0en Reinigungskette abgegeben.Wir hatten bei der Abgabe des Teppichs  darauf hingewiesen, dass es sich um einen 20 Jahre alten Schurwollteppich handelt. Nach in Augenscheinnahme des Objektes durch das Fachpersonal  wurde uns versichert, dass eine Reinigung problemlos möglich wäre. Wir haben nach 14 Tagen den Teppich gereinigt, jedoch stark beschädigt wieder zurückbekommen. D.h., durch die Reinigung sind viele Kettfäden gerissen, woraus viele große Schussfadennester entstanden. Der Teppich ist also kaputt. Wir bekamen die Reinigung zwar 'kostenlos', einen Schadenersatz will das Unternehmen aber nicht leisten. Was ist zu tun?