Hallo,

Vielleicht hat jemand das gleiche Problem.

Seit der Umstellung auf den QR code komme ich nicht an meine Sendungen dran. In der app steht nachdem ich auf abholen drücke " es ist ein Fehler bei der Erzeugung des abholcodes aufgetreten. Bitte versuchen sie es später wieder". Aus dem später sind mittlerweile 5 Tage geworden. Der erste Anruf mit dem Kundenservice hat mir gar nix gebracht da mir geraten wurde: Handy Konfiguration entfernen, app deinstallieren, Handy neustarten und alles von vorne. Habe ich mehrmals gemacht ohne jeglichen Erfolg. Heute der zweite Anruf bei einer anderen Dame im Service.

Sie meinte zu mir der QR code wird mir per post zugeschickt um die Pakete zu holen. Ich hab Internet aber nix davon gelesen sondern die Abholung erfolgt ausschliesslich durch die App. Vielleicht erzählte mir die Dame das nur um mich ruhig zu stellen, den wirklich kompetent klingte sie jetzt nicht.

Hatte jemand das gleiche Problem?