Hallo,

ich habe mir vor etwa zwei Monaten eine Netflix-Guthabenkarte für einen Monat (8,99€) gekauft. Nun habe ich den Dienst inklusive dem Testmonat bei einer Neuregistrierung zwei Monate genutzt und war zufrieden. Ich habe damals keine Kreditkartennummer oder ähnliches angegeben, das muss man bei der Guthaben-Methode ja auch nicht.

Nun ist mein Abo gestern abgelaufen, ich habe dabei vergessen, das Guthaben rechtzeitig aufzuladen. Ich war also heute beim Saturn und habe mir wieder eine Karte um 8,99€, also für einen Monat, besorgt. Wenn ich den Code eingebe steht auch etwas in der Art "Sie wurden beschenkt" da, der Code ist also gültig.

Nur wenn ich dann zu meinem Konto weitergeleitet werde, steht "Ihre Mitgliedschaft ist derzeit unterbrochen. Bitte fügen Sie Ihre Zahlungsinformationen hinzu, damit Sie weiterhin sofort Filme und Serien ansehen können. Nur zu ... Sie sind es wert!" da. Ich kann also derzeit nicht weiterschauen, obwohl ich den gültigen Code eingegeben habe. Ich habe auch keine Kreditkarte oder Paypal, das ich angeben könnte (etwas andere kann man nicht angeben). Kennt jemand eine Lösung für dieses Problem?

Ich wollte ganz einfach mein Abo mit einem erneuten Guthabencode verlängern. Ich dachte, den gebe ich ein und schon läuft das wieder einen Monat. Hoffentich kann mir jemand helfen. Danke schon einmal im Voraus :-)