Ich habe anfang Januar bei der Firma NUK für 17€ bestellt. Am 23.01.17 diesen Betrag bezahlt. Am 31.01.17 kam von der fine trade gmbh eine Mahnung. Ich versuchte dies per email zu lösen, da es keine Telefonnummer gibt. Ich bekam allerdings nur vorgefertigte Texte zurück. Daraufhin dachte ich gut, ich bezahl diese 17€ nochmal, allerdings ohne die Mahngebühr. Letzte woche kam dann wieder eine Mahnung mit 32€ (17€ + 15€ Gebühr). Daraufhin bin ich zu meiner Bank und ließ die Zahlung kontrollieren. Diese meinte es sei bereits im Januar korrekt gewesen und die zweite Zahlung somit eigentlich nicht nötig.
Und nun? Bei der Firma NUK habe ich mehrfach angerufen. Dort hieß es sie können fine trade gmbh auch nur emails schicken und bekommen keine Rückantwort.
Ich habe ihnen heute nachmittag dann eine email geschickt und erneut einen anhang mit den zahlungsbelegen und der drohung einen rechtsanwalt einzuschalten. Allerdings bin ich alleinerziehnd und das wäre mein untergang. Was soll ich nun tun?