Ich habe die angebliche erfolglose 3-malige Zustellung im Internet über die ID-Sendungsnummer verfolgt. Zu allen 3 angegebenen Zeiten war ich zuhause anwesend und erreichbar. Ich habe mich dann über die Hermes-Reklamationsnummer telefonisch beschwert. Der Hermes-Mitarbeiter erklärte mir, dass Hermes die Zustellfahrer nicht über Handy erreichen könne, er sich jedoch um meine Reklamation kümmern würde.

20 Minuten nach meiner telefonischen Reklamation wurde das Paket zugestellt. Der Hermes-Fahrer war angeblich nicht in der Lage, deutsch oder englisch zu kommunizieren, so dass eine Klärung der von Hermes behaupteten Zustellversuche mit ihm nicht erfolgen konnte.

Die telefonische Reklamation bei Hermes ist durch die vorherige Bandansage mit 60 Cent/Minute sehr teuer. So kann man mit Reklamationen auch noch Gewinn machen.

Alles in Allem eine Unverschämtheit!!!!
Ein vergeblicher Zustellversuch sollte durch Hinterlassung einer Zustell-Benachrichtigung beim Kunden von Hermes dokumentiert werden!!! Ich kann aus meiner negativen Erfahrung von Hermes-Versand nur abraten und für mich gilt: nie wieder Hermes!!!
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