Hallo!

Ich habe über Booking eine Reise für 4 Nächte gebucht, welche wir auch antreten wollten.

Wie es das Schicksal so will habe ich mir ausgerechnet einen Tag nach Ablauf der Stornofrist (kostenlos) den Fuß gebrochen.

Auf Anfrage bei Booking und dem Hotel wollte niemand eine Stornierung geltend machen, obwohl ich u. a. Befunde per Mail hingeschickt habe.

Gibt es irgendwo in den AGB‘s eine Regelung was eine kostenlose Stornierung bei triftigen Gründen auch nach Ablauf der kostenlos Stornofrist möglich macht? Kann ja alles schwarz auf weiß belegen und finde es etwas doof alles zu zahlen ohne es erleben zu können..

Danke im Voraus!

Lg