Hallo,

bei uns wurde vergangene Woche ein neues Sektionaltor mit Torsionsfedern + elektrischem Antrieb eingebaut - es funktionierte auch alles, leider ist jetzt der Installateur in den Urlaub verschwunden und prompt öffnet das Tor nicht mehr korrekt:

Die (aus Innensicht) linke Torsionsfeder/Welle dreht nicht mehr mit, das heißt sie bleibt immer im Zustand den sie hatte als das Tor geschlossen wurde. Beim letzten schließen gab es "Klackgeräusch". Jetzt hängt beim geöffneten Tor der linke Zugdraht durch und die Welle mit der Feder klemmt scheinbar. Hat einer eine Idee wie man diese lösen kann ?

Besten Dank und Grüße