Hallo zusammen,

ich habe die Prepaid-Mastercard von Jokerkartenwelt welche zur Novum Gruppe gehört. Vor kurzem habe ich jemanden einiege 25€ Aufladekarten vom Einkaufen mitgebracht. Eine davon hat immer wieder einen Fehlercode (6002) ausgespuckt. Mein Kumpel rief mich an und weil ich die Aufladekarten die ich für mich hatte noch nicht verwendet habe tauschte ich einfach eine aus. Bei mir kam der gleiche Fehlercode also kontaktierte ich das Team von Joker. Nach mehrmaligen hin und her wurden im endeffekt beide Konten gesperrt mit der Aussage das es gegen die AGBs wäre sich Karten mitbringen zu lassen oder jemanden mit zu bringen. Darin hab ich aber nichts darüber gefunden und jetz frage ich euch: Dürfen die das? Die 25€ sind vorerst auch weg