Hallo liebe Leute,

ich habe für unser Unternehmen neue Pullover bestellt. Seit über zwanzig Jahren bestellen wir bei der gleichen Frau unsere Arbeitskleidung. Im telefonischen Gespräch hatte diese mehrmals betont, dass Sie unser Logo kenne und das gleiche wie immer liefern würde. Nun kam das Paket an. Insgesamt geben wir dafür 400 € aus. Nun ist weder die Schriftart so wie immer, auch fühlt sich das Material anders an und der Hersteller des T-Shirts ist auch nicht mehr der selbe, außer das Unternehmen hat sich umfirmiert. Aber das kann ich mir nicht vorstellen. Genauso befindet sich nur hinten ein Aufdruck, obwohl wir schon seit je her auch vorne einen kleinen Aufdruck haben. Noch dazu ist der Aufdruck selbst ebenfalls aus einem anderen Material als zuvor. Insgesamt ist einfach die Schriftart, die nunmal auch zu unserem Logo gehört, völlig anders, das Material ist schlecht und nicht vom gleichen Hersteller.

Nun das dumme : Da die Frau des öfteren betont hat das Sie ja schon Muster von uns mitgenommen hat und bescheid wisse, haben wir treudoof den Auftrag bestätigt und den Korrekturabzug nicht weiter beachtet.

Gibt es überhaupt eine Möglichkeit dagegen vorzugehen oder müssen wir jetzt in den sauren Apfel beißen ?

Wir haben schon versucht mit der Vertreterin zu verhandeln. Einen 25 € Gutschein hat sie uns für die nächste Bestellung angeboten. Und das obwohl wir jetzt quasi 400€ wegwerfen können. Auf jedenfall können wir die Sachen nicht vor Kunden tragen. Es ist echt unfassbar wie diese Frau nach all der Zeit so dreist sein kann, Kenntnis beschwört und uns dann so hängen lässt.

Ich danke für eure Antworten.