Hallo und guten morgen,

habe vor 3 Wo. eine dunkelblaue Hose in die Reinigung gegeben. Abholschein erhalten (wie üblich). Wollte Hose dann nach 2 Wochen abholen und erhielt bei Rückgabe des Abholscheines eine völlig andere Hose (beige). Auf meinen Einwand, dass dies nicht die Hose sei, die ich abgegeben hätte verwies man darauf, dass der an der "falschen" (beigen) Hose befindliche Kontroll- abschnitt des Abholscheines identisch sei mit der Nummer meines Abholscheines und dies somit meine Hose sei (Blödsinn) und Ersatz würde es, unter Hinweis auf die AGB, in diesem Falle nicht geben da Kontrollschein und Abholschein identisch seien.

Wie ist hier die Rechtslage? Kann ich Schadenersatz bzw. Ersatz der Hose (Wiederbeschaffungswert) verlangen? Danke im Voraus für eure Antwort(en)