Hallo,

mir fehlt eine Überweisung von einem Kunden. Er sagt er habe das Geld überwiesen und mir die pdf der Umsatzabfrage zugesendet. Er ist bei der Sparkasse. Gemäß der Umsatzabfrage wurde der Betrag (mehrere hundert Euro) schon im November gebucht und wertgestellt.

• Die Kontodaten des Empfängerkontos sind korrekt.

• Vorige Überweisungen mit dem gleichen Kunden haben funktioniert.

• Ich weiß, dass der Überweiser nun einen Nachforschungsauftrag stellen müsste. Leider kann ich ihn nicht erreichen, da er sich für längere Zeit im Ausland befindet (kein 'Abtauchen' war lange angekündigt)

Unter welchen Umständen ist es überhaupt möglich, dass eine Überweisung nicht ankommt, wenn die Daten alle korrekt sind und die Wertstellung gemäß Auszug bereits erfolgt ist?